Dit privacybeleid werd laatst geüpdatet op 9 juni 2022.

We verzamelen en verwerken je gegevens in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – verordening EU 2016/679) van kracht vanaf 25 mei 2018.

Heb je nog vragen? Dan kan je altijd terecht bij ons via info@vanosta.net.

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Varteks Trading (BE 0414.756.063) en Van Osta Home Service (BE0877.738.548) zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens. We zijn gevestigd te Paddeschootdreef 6A in Sint-Niklaas.

WAAROM VERZAMELEN EN VERWERKEN WE JOUW DATA EN GEGEVENS?

Hier bij Van Osta vinden we privacy enorm belangrijk. We zetten alles in het werk om de juiste boodschap aan de juiste persoon te richten. Hiervoor gebruiken we Google Analytics, een van de meest gebruikte web analytics tools. Hier vind je hun privacy en databeschermingsbeleid.

We komen graag zo veel mogelijk over je te weten, maar uiteraard, altijd zonder jouw identiteit te kennen. We doen dit via profiling. Op basis van je online gedrag richten we onze communicatie (bijvoorbeeld nieuwsbrieven) en advertenties (bijvoorbeeld social ads) op basis van jouw voorkeuren, zodat jij enkel gerichte en relevante communicatie van ons ontvangt. Bovendien proberen we onze website te optimaliseren op basis van je online gedrag om jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Jij bent uiteraard degene die de eerste stap moet zetten, door je bijvoorbeeld in te schrijven op de nieuwsbrief of tools van onze website te downloaden. Jouw e-mailadres komt dan terecht in onze e-maillijst, die we enkel gebruiken voor marketingdoeleinden. We zorgen ervoor dat we je niet bombarderen met mailtjes en we garanderen dat je maximaal 6 mails per jaar van ons mag verwachten. Bovendien beloven we je altijd relevante content toe te sturen, waar je écht iets aan hebt. Heb je toch genoeg van onze mails? Dan kan je je altijd uitschrijven via marketing@vanosta.net of onderaan elk mailtje.

Wanneer je ons contactformulier invult op de website, dan hebben we uiteraard die gegevens nodig om je terug te contacteren.

DE VERWERKING EN DE VERZAMELING VAN DE INFORMATIE

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we informatie door cookies, webtools en plugins. Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Deze gegevens worden met elkaar gecombineerd en op die manier wordt er een digitaal profiel gemaakt. De info wordt altijd anoniem verwerkt en kan nooit op directe wijze aan jouw identiteit gerelateerd worden. We verzamelen cookies op onze website via een externe tool, die zich ertoe verbindt om je persoonlijke data volledig veilig te verwerken.

RECHTSGROND(EN) VAN DE VERWERKING – DOELEINDEN VAN DE GEGEVENSVERWERKING

We verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, op basis van artikel 6.1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zo gebruiken we persoonsgegevens:

•  Wanneer we toestemming hebben gekregen.
• In het kader van de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst.
• Om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen.
• Wanneer we daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben, zoals bijvoorbeeld, al naargelang het geval, het voeren van direct marketing, het voorkomen van fraude, het beheren van interne administratie of het bewaken van een passende netwerk- en informatiebeveiliging, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van je privacy.

WORDEN MIJN GEGEVENS GEDEELD MET DERDEN?

Je persoonsgegevens worden enkel doorgegeven als dit nodig is voor het doel waarvoor jij toestemming gaf en de persoonsgegevens verstrekte (nieuwsbrief versturen, product aankopen, dienst boeken …) of als dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek).

Zo wordt een derde partij ingeschakeld voor:

• de opmaak van offertes (bijvoorbeeld door een leverancier);
• het opvolgen van administratie (bijvoorbeeld door een boekhouder).

Als je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft, worden je persoonsgegevens gedeeld met derden. Je hebt het recht deze toestemming ten allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking daarvan.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen die gevestigd zijn buiten de EU, behalve … De externe providers waar we mee samenwerken:

• Google: voor web analytics tracking en gepersonaliseerde advertising
• Facebook: voor sharing buttons en gepersonaliseerde advertising
• LinkedIn: voor sharing buttons en gepersonaliseerde advertising
• Twitter: voor sharing buttons
• MailChimp: voor mailingcampagnes
• Combell: webhosting

HOE LANG BEWAREN WE JOUW GEGEVENS?

De bewaartermijn van alle cookies die we op onze website gebruiken, kan je terugvinden in ons cookiebeleid.

Online formulieren die je ons toezendt via de website worden bijgehouden in ons content management systeem en in de databank die hieraan gekoppeld is. Hieraan is geen specifieke bewaartermijn toegekend, omdat we alle aanvragen efficiënt willen kunnen opvolgen.

Natuurlijk kun je te allen tijde je bewaarde gegevens inkijken, verbeteren, opvragen en laten verwijderen. Stuur dan een mailtje naar info@vanosta.net en we brengen het in orde.

JE HEBT ALTIJD HET RECHT OM JOUW BEWAARDE PERSOONSGEGEVENS:

• op te vragen en in te kijken,
• te wijzigen,
• te laten verdwijnen.

Dit kan voor één of meerdere vermeldingen in verschillende databases.

Je kan ook vragen om uit alle databases te worden verwijderd. Je wordt dan ‘vergeten’ en op geen enkele manier nog gecontacteerd.

Als je de wijzigingen of schrapping zelf doorvoert, dan is dit meteen effectief. Als je een aanvraag indient om wijzigingen te doen, dan gebeurt dit zo snel mogelijk en ten minste binnen 30 dagen.

JOUW RECHTEN

Je hebt de touwtjes zelf in handen. Je beschikt dus over een aantal rechten en kan deze uitoefenen door ons op de hoogte te brengen.

• Recht op bezwaar
• Recht op inzage en transparantie
• Recht op rectifictie en gegevenswissing
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je kan bij ons terecht via:

• info@vanosta.net 
• Ons online contactformulier
• 03 780 74 00
• Paddeschootdreef 6A 9100 Sint-Niklaas

Je kan ook altijd klacht indienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be). Meer info vind je op https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.